为深入践行“金融为民”服务理念，扎实推进适老化金融服务落地见效，切实守护老年群体金融权益与身心健康，5月27日，邮储银行义乌市支行联合义乌市老干部局，走进义乌市老年大学开展专项惠老金融服务活动，将便民金融服务、反诈知识科普与暖心关怀精准送达老年群体，以有温度的金融服务护航银龄幸福晚年。
本次活动聚焦老年客户日常金融需求与金融安全痛点，搭建一对一专属咨询服务通道，手把手协助老年人熟悉线上线下金融业务办理操作，解决老年群体智能操作不熟练、业务办理不便等难题。同时，结合老年群体易成为电信诈骗、养老骗局侵害重点对象的特点，工作人员开展沉浸式养老反诈宣传。通过真实案例讲解、通俗话术解读、宣传折页派发等方式，细致拆解养老投资诈骗、保健品骗局、冒充亲友转账诈骗等常见诈骗套路，清晰讲解诈骗识别技巧、风险防范要点以及受骗后的应急处置方法，反复提醒老年学员坚守“不轻信、不透露、不转账”的金融安全底线，提升老年群体金融风险防范意识和自我保护能力，让老年群体足不出校园就能享受专业、便捷、安心的金融服务，全方位守护老年人的“钱袋子”。
金融暖夕阳，服务显担当。此次惠老金融进老年大学活动，拉近了银行与老年客户的距离，解决了老年群体金融服务难点、痛点问题，获得了校方及广大学员的一致好评。下一步，邮储银行义乌市支行将持续深化政企联动合作，常态化推进适老化普惠金融服务，不断优化老年金融服务场景、丰富惠民服务内容、拓宽金融服务覆盖面，持续以暖心、专业、高效的金融服务守护银龄美好生活，彰显国有大行的责任与担当。
