面对电信网络诈骗手段不断翻新、隐蔽性持续增强的新形势，工行沧州黄骅支行坚持“科技赋能+精准防控”双轮驱动，依托总行先进反诈技术，完善全流程防控体系，强化账户管理和交易监控，从源头防范电信网络诈骗，全力守护客户资金安全。
支行积极运用工行自主研发的“融安e信”风险信息服务平台，实现对网银、自助终端、ATM等多渠道转账交易的实时预警拦截，精准识别可疑交易行为，及时阻断诈骗资金流转，为客户避免资金损失。同时，严格落实账户分类管理要求，规范个人银行账户开立、使用和注销流程，开展存量账户清理工作，对长期未使用、疑似涉案的账户进行排查管控，从源头遏制非法账户滋生，降低账户被不法分子利用的风险。
在日常业务办理中，支行将反诈防控融入每一个环节，对大额转账、异地转账、向陌生账户转账等高频风险场景，安排工作人员主动提醒客户核实交易信息，详细询问转账用途，对可疑交易及时劝阻。针对老年客户、新开户客户等易感群体，工作人员耐心讲解反诈知识和账户安全注意事项，引导客户规范使用银行账户，守护自身资金安全。此外，支行还通过线上渠道构建全天候反诈教育生态，借助手机银行、微信公众号等平台，推送反诈案例、防骗技巧等内容，实现反诈知识指尖可达。
依托科技赋能，支行反诈防控工作成效显著，累计成功拦截可疑转账交易数十笔，避免客户资金损失上万元。下一步，工行沧州黄骅支行将持续深化科技反诈应用，不断优化防控流程，提升精准拦截能力，同时加强员工反诈培训，筑牢内部防控防线，构建“科技防控+人工值守”的双重反诈屏障。
