风雪骤至，责任在肩;初心如磐，服务暖心。面对突如其来的降雪天气，工行沧州黄骅支行始终坚守金融服务阵地，将扫雪除冰与优质服务相结合，在全力保障群众出行安全的同时，确保金融服务不断档、不降温，用实际行动诠释“您身边的银行，可信赖的银行”的深刻内涵。
为应对降雪带来的影响，支行提前部署、未雨绸缪，提前备足铁锹、扫帚、防滑垫、警示标识等物资，组织员工开展应急演练，明确扫雪分工和服务流程。降雪发生后，支行党员干部率先垂范、冲锋在前，带领全体员工迅速投入扫雪除冰一线，重点清理营业网点出入口、自助设备周边、客户停车区等关键区域，确保客户进出安全、自助设备正常运行。在清扫过程中，员工们不顾寒风凛冽、雪水浸湿衣物，全力以赴清理积雪，力争在早高峰到来前完成全部清扫任务，为客户营造安全的出行和办理业务环境。
扫雪不停，服务不止。厅堂内，支行同步升级暖心服务，提前开启暖气，为前来办理业务的客户准备热水，安排大堂经理主动搀扶老年客户、行动不便客户，提醒客户注意防滑，细致讲解线上业务办理流程，引导客户通过手机银行、网上银行等渠道办理业务，减少客户等候时间。此外，支行还主动为环卫工人、快递小哥等户外劳动者开放临时取暖点，提供热水和休息场所，用点滴善举传递工行温情。此次行动，既保障了群众出行安全，也彰显了工行有温度、有担当的服务形象，赢得了过往群众和客户的一致好评。
