八月，夏日的风裹着蝉鸣钻进民泰银行螺洋支行网点，螺洋支行的员工们正在摆放活动的桌椅，每张桌子上整整齐齐地摆放着晒干的艾草团、彩色粗棉线、彩色布套和木锤柄。一切准备就绪，只等客户的到来。
下午两点半，客户们陆陆续续来了，每个人的热情比夏日的暑热更盛，每个人的笑容比正午的阳光更亮。活动开始，客户经理小丁举着样品示范：“艾草锤是老祖宗传下的宝贝，捶肩颈能祛湿气，包裹时要松紧适宜，接口处得紧些才不漏草。”话音刚落，张阿姨就接话：“我小时候看我妈做，还要在艾草里掺点薄荷，夏天用更凉快。”于是空气里多了些热闹的讨论声。大家挑选着自己喜欢的布套和棉线，有人选了喜庆的红底金线，说要送长辈;有人偏爱素色蓝布，打算放办公室……大家各有所好。开始动手了，阳光透过落地窗洒在每个认真做艾草锤的客户身上，一举一动都泛着温暖的光芒。不一会，一个个色彩斑斓的艾草锤成型了，大家纷纷举着艾草锤开始比划，李叔叔说：“晚上回家给老伴捶捶肩，就说‘这是银行朋友送的健康礼’。”
欢快的时光总是短暂的，今日的活动在此也告一段落，客户经理建议大家拿着自己亲手做的艾草锤进行合照留念，每个人脸上都绽放着幸福的笑容。暖风从门缝里游进来，打了个旋儿，又夹杂着丝丝艾草香吹出去。
今日手作，来日长情，民泰银行螺洋支行始终在您身边。每一个艾草锤里都有我们的寄予——不是多复杂的营销，不是多昂贵的礼品，是我们愿意俯下身，用一点一滴的温暖，把“以客户为中心”写成最日常的陪伴。
