针对老年群体易受诈骗侵害的特点，工行沧州肃宁支行推出 “银发防骗护航行动”，通过 “一对一讲解 + 定制化服务”，为老年人筑起反诈屏障。
支行在营业大厅设立 “老年反诈服务岗”，工作人员用放大版宣传图、方言讲解等方式，重点揭露 “养老保健品投资”“虚假养老项目” 等骗局。为行动不便的老人提供上门服务时，同步开展 “家庭反诈小课堂”，向老人及其子女演示 “短信诈骗识别”“手机银行安全设置” 等操作。近日，工作人员在为 78 岁的张奶奶办理业务时，发现其准备向陌生账户转账 “购买养老床位”，当即联合家属核实，成功拦截一起涉案金额 8 万元的诈骗。
“多亏银行小姑娘细心，不然一辈子积蓄就没了!” 张奶奶后怕地说。截至目前，肃宁支行已开展老年反诈专场活动 12 场，帮助 230 余名老人增强防骗意识，拦截疑似诈骗 6 起。支行负责人表示，将持续优化 “适老化反诈服务”，为老年人配备 “反诈提醒卡”，标注子女联系方式及报警电话，筑牢晚年金融安全防线。
