近日，工行沧州盐山支行在日常业务办理中，成功处理了一起假币收缴事件，以专业的操作和贴心的服务赢得了客户的认可。
客户王先生前来支行办理存款业务，柜员在清点现金时，发现其中一张 100 元纸币疑似假币。柜员立即按照规定，将纸币通过专业验钞设备进行多次核验，并邀请运营主管进行双人复核。经过仔细辨认，最终确认该纸币为假币。
当柜员向王先生告知这一情况时，王先生起初十分惊讶，难以相信自己收到了假币。柜员耐心地向王先生解释银行收缴假币的相关法律法规和操作流程，说明假币不能再次流入市场，以免给其他群众造成损失。运营主管也为王先生倒上一杯水，安抚他的情绪，并表示理解他的疑惑和担忧。
为了让王先生更好地了解假币特征，工作人员拿出真币与假币进行对比，详细讲解了该假币在水印、安全线、票面图案等方面与真币的差异。经过工作人员的耐心讲解，王先生逐渐理解了假币收缴的必要性，并对自己收到假币的过程进行了回忆，推测可能是在一次小额交易中不慎收到。
王先生对工行沧州盐山支行工作人员的专业和耐心表示感谢：“一开始我确实有些不理解，但你们的解释和服务让我明白了银行的责任。以后我也会更加小心，避免收到假币。” 此次事件不仅体现了工行沧州盐山支行在假币收缴工作中的规范操作，更展示了其以客户为中心的服务理念。该行将继续严格履行假币收缴职责，同时加强对客户的宣传教育，为维护金融秩序贡献力量。
