为切实提高金融消费者权益保护观念,保障消费者维权意识,增强消费者的风险防范意识。2025年3月7日,岫岩支行开展消费者权益保护宣传活动。
此次活动现场,岫岩支行的青年业务骨干们来到岫岩宏新社区、苏子沟中心校、苏子沟政府。他们积极向居民讲解常见的金融诈骗手段及防范方法,向学生普及个人信息保护、合理消费等金融知识,与政府工作人员交流探讨,共同推动金融知识普及工作向纵深发展。并为客户提供个性化金融咨询服务,耐心帮助客户解答关于转账、手机银行等金融问题,并就农行个人养老金、信用卡、掌银等业务开展综合营销。此次外拓宣传,发放折页共计300余份,成功办理个人养老金35户,掌银25户,信用卡11张,获得客户们的一致好评。
下一步,岫岩支行将以此次消费者权益保护教育宣传活动为契机,进一步加强金融消费者风险责任意识教育,提升消费者金融素养和金融安全意识,拉近银行与客户距离,增强客户对银行的满意度,维护金融市场安全稳定,积极履行国有大行社会责任,以高质量金融服务不断打响农行服务品牌。