“工商银行兑换新钞服务今年又如约而至了，新钞面额全、数量足，真不愧是国有大行!”近日，工行沧州新华支行开展的新钞兑换便民服务活动获得了广大客户的一致好评。
为充分满足客户的各类“换新”需求，在此次新钞兑换活动中，工行沧州新华支行早早地储备了不同面值的原封新券，以保障新钞兑换的供应，并开通了电话、微信等线上预约通道，提升新钞兑换的服务效率。该网点在营业厅设立了新钞兑换窗口，开辟了快速兑换的“绿色通道”，最大限度地减少客户的等待时间，确保每位兑现新钱的客户高兴而来、满意而归。同时，在等待兑换新钞时，该网点工作人员主动向客户讲解人民币基本常识和防伪特征，积极宣传反假币的相关知识，提醒客户注意识别假币，强化客户的风险防范意识，以保障财产安全。
近年来，工行沧州新华支行深入践行“以客户为中心”的服务理念，全力满足百姓兑换新钞的需求，全面打造“工行驿站”的网点服务品牌，积极履行国家金融主力军的社会责任与担当。
