工行遵义湄潭支行：“柜台”进企业 服务解“薪忧”

 

保障工人工资支付是一项重要的民生工程，工行遵义湄潭支行始终坚持以“解民忧”为出发点，秉持服务地方经济、服务社会民生的经营理念，深入企业为工人群体提供便捷的金融服务。
近期，工行遵义湄潭支行客户经理在外拓服务时了解到湄潭县某公司的生产工期紧张，导致工厂工作人员不便出行办理工资卡，工资如何落地发放成了摆在企业负责人面前的一道难题。为做好企业工资代发服务，满足企业员工的金融需求，支行工作人员提前与企业负责人沟通安排上门时间及需要准备的事宜，随后第一时间派出服务团队带上便携式自助终端驱车来到湄潭县某公司，为其员工办理工资卡。工行工作人员熟练地操作着便携式自助终端，引导客户、手机号码实名确认、开户资料信息审核等各个环节一气呵成，当日便开卡50余张，有效地保障了工人工资的按时发放，同时节约了企业和工人的时间成本。
工行遵义湄潭支行工作人员在企业设立了开卡点，引导工人有序办理银行卡，帮助他们绑定常见支付软件，详细讲解了如何使用手机银行办理常规银行业务，在使用手机应用支付时应注意的资金安全事项。同时，还利用大家等待间隙开展反诈宣传、讲解各类电诈案例，提示他们面对陌生来电或信息坚持不轻信、不透露、不转账“三不”原则，引导他们自觉远离非法金融活动，守住自己的“钱袋子”。支行工作人员提供的优质金融服务赢得了企业及工人们的高度认可。
延伸柜面业务只是工行遵义湄潭支行服务的一个缩影，该行一直践行“以客户为中心”的服务理念，将金融服务送到客户手中，拉近与客户的距离。未来，该行将持续为企业与实体经济提供更优质、更便捷的金融服务，真正做到为客户排忧解难。