新建支行加快推进线上取号工作

       为给市民提供更加便捷、高效的金融服务，工商银行新建支行加快推进网点线上预约取号工作。近日，该行对内部所有网点的线上预约取号系统进行全线升级，全面推动线上预约取号在全辖所有网点落地实施。
     “ 现在的预约取号功能，支持客户通过手机银行、工行服务小程序、网点公众号等多种渠道，进行线上预约取号，还能实时查看排队进度。对于有急切取号需求的客户，可通过工行服务小程序或网点公众号中留言板留言，让工作人员代为催排或推荐提前取号。”该行工作人员说。
       据了解，工商银行新建支行辖内所有营业网点均可使用“中国工商银行客户服务”APP预约取号。目前应用了线上提前预约取号的所有网点均可正常办理预约取号业务。该行将对功能进行逐步投产、推广，使用该行渠道进行预约取号的客户优先办理个人业务，并在网点开门营业前预演网点服务流程。
       同时，工商银行新建支行客服经理将尽最大努力，为进行线上预约取号的客户提供优质、高效、快捷的厅堂服务，确保客户在预约时间段顺利取到号。