工行南昌胜利步行街支行金融服务心贴心

为进一步提供优质便民高效的金融服务，工行南昌胜利步行街支行聚焦重点群体，积极推出暖心金融服务，以金融之力帮助特殊群体解难题、办实事，让金融服务“心贴心”。
 
金融护航老有所依。步行街支行聚焦老年人高频金融需求，坚持传统服务与智能创新并行，让老年人在享受金融服务过程中感受更多获得感、幸福感。用“爱心”“用心”“耐心”服务老年客群：增设、完善适老化便民服务设施；为行动不便的老年客户等特殊群体积极提供上门服务；针对近年来“养老诈骗”手段层出不穷的现象，我网点利用客户等待时间开展微沙龙，适时开展金融防诈骗教育，多措并举筑牢“资金安全防护墙”，营造安全、安心的金融环境，让老年朋友可以“幸福享晚年”。
 
金融慧“小”幼有所教。该行邀请小朋友们走进厅堂，体验网点智能设备，现场开启财商教学，增进未成年人对金融知识、金融产品的认知和了解，引导小朋友们从小树立正确的财富观。高考期间，该行为家长及准大学生们准备了高考驿站，讲解银行卡、支付结算等知识，提示准大学生们理性消费、拒绝非法“校园贷”；组织员工深入校园，为青少年学生讲解反诈知识，提示“免费领皮肤”“低价购买游戏装备”等骗局，提示学生们掌握合理消费技能，增强风险防范意识，提升金融安全防范技能。
 
金融为民“新”有所属。工行依托点多面广的优势，将一个个营业网点变身为“爱心驿站”为快递员、环卫工人等户外劳动者提供饮水、避暑等便民服务，同时送去防范电信诈骗、爱护个人征信、金融消费者八项基本权利等金融知识套餐，用真实案例讲解“刷单返利不能信、陌生电话莫相信，大额转账要三思、共同守护钱袋子”，提升新市民的金融素养。
 
步行街支行将继续践行金融为民理念，以守护“一老一少一新”美好生活为目标，通过对老、少、新等群体实施多样化的服务举措，让“老有所乐、幼有所教、新有所属”，不断提升“一老一少一新”的幸福指数，助力构建和谐金融环境。