“真是太感谢你们了，不仅服务好品德也没的说，要是没有你们可要把我父亲急坏了……” 近日,建行武强支行办公室接到一名客户的感谢电话，电话中客户对该行认真负责的态度和细心周到的服务给予了很高的评价。
事情发生在10月24日上午， 大堂经理于曼在巡视时，在发现填单台上一个皮质手提包，询问厅堂客户都说不知道谁的，随即按照流程登记好失物，同时将情况汇报给网点负责人，经过查看录像和包内身份证基本确定了失主。于曼经理通过身份证查询到老人汪先生的电话，并致电说明情况，约30分钟后老人在其儿子的陪同下到达网点，经过身份证比对及包内重要物品核实，确定系老先生的包裹，领到失物的老先生连连称赞。
服务是发展的根本，一直以来武强支行秉承着“服务客户无小事，细心周到暖人心”的理念，通过一次次小的善举，拉近了与客户之间的距离，不断提升客户体验，彰显国有大行的使命与担当，致力于为客户提供更贴心、更温暖的服务。(武强支行 耿京)
