“已经4点35分了，还能办理业务吗?”
“阿姨，请问您办理什么业务?我们4点30分下班，您先请进，坐下慢慢说!”
10月24日营业已结束，工行沧州海兴支行客户经理小张把最后一名客户送出网点刚要关门，看到一位拄着双拐的阿姨满头大汗在门外张望，便赶紧扶着阿姨来到工行驿站坐下，并给阿姨倒了一杯水。
原来，阿姨今天去超市买菜，把银行卡丢了，于是就来网点想办理挂失业务。小张一听，二话没说把已关闭的智慧柜员机又打开了，给阿姨办理了挂失、补出了新卡，并主动帮阿姨绑定了微信。阿姨感动地说：“真是太谢谢你们。太不好意思了，耽误你们下班了!”
“阿姨，这是我们应该做的!”
今后，该行将继续为客户提供专业支持和更优质的服务。
