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建行衡水胜利支行持续提升客户满意度

发布时间:2023-10-29

  为更好地做好客户服务,持续提升客户满意度,建行衡水胜利支行固化每日晨会流程,采用趣味教学方式引导大家学习各项技能、熟悉客户全视角要素表,强化日常管理。

  每日晨会,大家一是沟通交流平台应用情况,分享上日小案例。二是分析较上日创效值变化,对工作中的痛点、难点进行分析研究。三是总结话术, 加深员工印象,趣味学习平台。

  通过近段时间的交流和学习,大家在日常应用工作方面的能力有了较大提升。(苏江亚)

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