2023年9月5日下午，老年客户谢阿姨在女儿的陪同下，带着一面印有“业务精湛态度好 助老服务暖人心”字样的锦旗送到邮储银行东阳市支行营业部，用最质朴、最真挚的方式，对银行工作人员热情、高效、暖心的服务表示感谢。
据悉，老年客户谢阿姨、徐叔叔为邮储银行储蓄客户，开户行在江西省，因账户开户证件信息有误，且遗忘密码，银行账户被限制交易，无法正常办理存取款。谢阿姨抱着试试看的心态来到邮储银行东阳市支行营业部咨询，营业部工作人员了解相关情况后第一时间受理业务，为该2位老年客户提供“个金业务特殊事项问题单”绿色通道服务，由前台工作人员核实并留存相关资料，报上级部门修改证件信息，高效解决银行账户限制问题。“实在太感谢你们了，我家老头子身体不好，你们专业、细致、热情的服务，让我们避免跑一趟江西办业务，给我们全家解决了大难题!”谢阿姨感动地对东阳市融媒体中心记者说。
这面锦旗，是客户对邮储银行东阳市支行优质服务的认可与赞誉，也是对该行后续工作的鞭策。邮储银行东阳市支行将秉承竭诚竭心竭力、让客户满意的服务理念，积极打造“金晖”品牌网点，为广大客户提供更加高效、便利、暖心的金融服务，切实提高客户的获得感、幸福感。
