为进一步提升网点客服经理队伍的综合素质和专业技能，调动一线员工的工作积极性，助力网点竞争力不断提升，工行唐山古冶支行积极响应上级行号召，组织全网点客服经理开展练兵比武擂台赛，以赛促学强本领，以学促用展风采。
8名客服经理同台竞技，比赛过程中，他们全神贯注、不慌不燥，以娴熟的实操手法，在练功券上飞速拨捻，将点钞、扎捆一气呵成；在键盘上行云流水般敲打，屏幕中的字符接连跳出；用知识储备进行头脑风暴，让阶段性学习有了检验结果。他们以准确、迅速、专业的基本功展现出了一线员工们积极进取的精神。
本次擂台赛广泛动员全行客服经理积极参与，在网点中充分调动了员工学好业务技能的积极性，激发了全行员工创先争优、奋发进取的拼搏精神，营造了比学赶超的浓厚氛围，实现了以赛促学、以赛促训、以赛促建的目标要求。
