发展普惠金融,是商业银行落实十九大精神、服务实体经济的重要举措,是党和国家交给大型银行的政治任务;发展普惠金融,加大金融对实体经济的服务力度,更好地以金融资源撬动经理发展活力,是银行业坚持主业、回归本源的重要体现。
1、提升普惠金融的发展活力。大力宣传银行产品的优势和特色,坚持发展初心,为客户服务的原则,吸引昔惠客群,提高客户对银行昔惠产品的认可。可以通过存量客户重筛资源,筛选曾经合作的、近年经营良好的企业以及办理低风险业务企业,进行多产品组合配套,创造新的合作空间,对存量客户分析主要是对客户进行分群和分层,以客户贡献度这一维度未说,是最直观相略地分辨出目前优质客户,是对其进行优先考虑。
2、产品跟看国家政策和客户需求不断优化。根据国家政策发展的大方向,紧跟步伐,使昔惠金融昔惠性,全面覆盖各行各业,优化资源。首先对周边环境调研和细分,抓住重点区域,针对小蓝经济开发区和周边商区的客群制定差异化、灵活性和多样性的业务模式,推出适应性强、匹配度高的产品及服务,纵深推行发展战略,发挥特色和专业优势,不断拓展服务的广度和深度,使昔惠产品有温度、有韧度。
3、提高服务质量,加强业务素质培训。加强金融知识的普及教育,营造良好的营销环境,充分调动员工的积极性和敏锐感,抓住机会,做好客户的营销和储备,做到人人普惠,扎实推进。为客户而想,想客户所想,为客户解决问题,这样更容易提高客户忠诚度,让客户形成对银行的依赖,扩大与客户合作范围,提高综合贡献度,达到双赢。
来源:工行南昌洪都大道支行
作者:谢雨薇