6月20日,客户王某前往邮储银行浦江县学塘角营业所办理转账业务。客户向工作人员表示自己是开餐馆的,有某中学的老师向其订餐,预订了佛跳墙菜品。对方称已有47416元转给王某作为订金,要求王某转一万到佛跳墙厂家订制礼盒。
根据客户的描述,工作人员推断他是碰到了诈骗,工作人员先提醒客户查了账户余额,发现并未收到该笔转账,察觉异常后告知另一工作人员进行查看,结合电信网络诈骗的案例,支行工作人员向客户耐心分析并报警,警察到访后也告知客户是遇到了电信诈骗,最终未将款项汇出,成功堵截了一起电信诈骗,挽回客户资金1万元。
邮储银行浦江县支行始终以客户为中心,持续开展防范电信诈骗宣传活动,提高群众防诈骗意识,守护好群众的“钱袋子”。