今年以来,工行南昌洪都大道支行按照省行旺季营销工作的部署,一直坚持将信用卡获客放在重点工作要求中,在稳定旺季存款以及其他指标的同时,确保信用卡获客工作稳步进行。
一、高度重视,全员发力。该行多次召开会议提及信用卡获客工作的重要性,要求全员统一思想,指定业务发展措施。每日通报各网点拓户情况,优秀网点做经验总结,督导业务落实进度,将该项工作的重要性切实落实到每一位员工身上。
二、加大信用卡活动的宣传。该行在日常厅堂营销中嵌入“爱购567”、“一分购”以及“融e借”等活动,以此吸引客户办卡、绑卡、用卡,并在客户申办卡片之后耐心为客户讲解用卡注意事项,尤其将自动还款协议为客户办理妥当,以打消客户因忘记还款而导致影响征信的后顾之忧。
三、锁定目标,精准营销。该行在营销商户收单业务的同时,指导以存款+信用卡的方式换取费率优惠,从而达到一举三得的效果,既推进了营销工作又赢得客户的满意。
四、跟进后续服务。该行加强后续服务,提醒客户规范安全用卡,有优惠活动及时向客户传达,让客户了解信用卡的安全性及便捷性,让客户“放心办卡、安心用卡”,也为该行进一步拓户莫定基础。
来源:工行南昌洪都大道支行
作者:周小娜