劳动者港湾作为我行的一项惠民服务，自推出以来，我行始终秉承着“累了能歇脚，渴了能喝水。没电能充电，饭凉能加热”的服务理念服务于大众，同时也因为我行的服务佳，环境美，态度好，被人们亲切的称为“爱的港湾”。
正月初七，春节欢愉的气氛还未完全褪去，人们便匆匆忙忙的开始了返工返岗，我们也不例外，拉开了大门开始营业，虽说过了年，外面还是寒风凛冽，一开门一位身着环卫工服的老大爷就着急的进来了，看着他有些疲累，大堂经理见状，立马就上前递上了一杯温开水，随后又搀扶着大爷到劳动者讲湾坐下来休息，坐下来的片刻大堂经理问大爷怎么了，是不是需要办理什么业务，大爷突然有些着急说到，他们单位是用建行卡发工资的，银行卡丢了，怕里面的钱丢了，有些害怕，大堂经理安抚到，“别着急，咱们挂失补一张卡就好了，您的钱不会丢的。”因为年纪大了，不太会操作智慧柜员机，又有此着急和紧张，大堂经理的暖心的带他到柜面进行挂失补卡，全程陪同着他，补了卡大爷又怕工资发不创卡里，大堂经理跟他耐心的解释到补出的卡也能发工资，不用担心，大爷办完了业务心里也算是终于踏实了，对着工作人员连连感谢，嘴里说着“要不是你们我都不知道该怎么办了，谢谢，谢谢”办了业务大堂经理送走了这位大爷，并告诉他以后上班的时候累了、渴了、随时来我们建行。大爷感动不已。说了一句， “天虽然冷，但心是暖的，谢谢了。"
没有关爱的社会是寒冷苍白的，劳动者港湾正是社会关爱的港湾，是劳动者小小的避风港，希望我们的努力能让劳动者港湾成为每一位劳动者心中温暖的港湾，我们也将继续用金融力量解决社会痛点，打造劳动者港湾服务品牌，为建设美好生活贡献出自己的力量。(于静)
