一、案例经过
2月28日，根据上级部门的指示对于企业进行受益人整改.网点通过在工商注册信息等系统识别受益人身份信息后，填写了非自然人客户受益所有人信息采集表.并且双人签章后注明了"2023年2月28日通过工商注册信息等系统识别受益所有人身份信息".但是，在这张表格的填写过程中没有注意填写规范，因为该单位性质并非公司而是受政府控制的企事业单位，在第一栏本机构无此自然人中应该不用勾选.因为此项原因，远程被拒绝，拒绝理由为其他要素填写错误：采集表第一栏不需要勾选.
二、案例分析
在此类案例中，又犯了惯性思维错误，因为公司类的4102变更中需要勾选此项，所以在这次变更过程中也勾选到了"本机构无此类自然人".说明柜员在业务操作过程中，还需要更加严谨，认真核对表格。
三、案例启示
1、加强业务培训.柜员还需要不断学习，在不同的情况下，有不同的模板和格式，还需要认真核对审查，确保无误.
2、建议将此类表格进行简化，针对不同类型的单位，可以简化为相同的模板，减少前台业务压力。
