为提升金融消费者权益保护意识和金融消费风险意识，持续提升消费者金融素养和风险防范能力，构建和谐健康的金融消费环境，根据监管部门及总省行通知要求，工行沧州华北石油支行积极开展2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。
做好宣传布置工作。该行高度重视此次宣传活动，及时召开宣传活动工作会议，对活动进行统筹安排，制定宣传方案，并成立了宣传活动领导小组，明确综合部为此次宣传活动的牵头部门，负责活动整体推动开展。同时要求网点利用晨会、夕会传达活动要求，对活动主题、口号和金融消费者权益等内容进行培训，了解掌握金融产品以及金融风险防范等知识，以便更好地开展金融服务、普及金融知识、为客户解疑答惑，为活动顺利开展奠定良好的基础。
做好网点阵地宣传。该行充分发挥营业网点阵地优势，通过营业网点电子显示屏循环播放活动口号，在厅堂醒目位置摆放宣传折页，向到店客户发放宣传资料，在客户咨询、排队等候等环节开展现场宣教，重点对资管新规、销售适当性管理等监管规定及各类金融产品风险特征的宣传，对保本高息、投资养老、虚拟货币、电信网络诈骗等金融诈骗活动开展风险提示。引导消费者树立价值投资观念、理性消费观念和金融安全意识，帮助消费者更好地维护自身权益。
做好上门走访宣传。该行在立足网点宣传基础上，通过“走出去”与广大消费者面对面开展权益保护知识宣讲，走进周边社区、商户、企业进行宣讲交流，让更多企业个人了解消费公平的重要性和防范金融风险的方法，引导消费者提升自身的维权意识和能力，树立正确认识金融、理性分析投资的理念，引导其自觉远离和抵制非法融资。同时，针对老年人群体进行了重点宣传教育，重点普及理性投资理念，进行警惕投资养老、以房养老等金融诈骗提示，提高老年人防骗意识和自我保护能力。
通过本次“3·15消费者权益保护”教育宣传活动，有效提升了广大消费者的金融素养，增强了广大居民的风险意识和责任意识。下一步，工行沧州华北石油支行将持续做好金融知识宣传教育活动，为构建和谐稳定的金融消费环境做出更大的贡献，充分展现国有大行责任担当。
