2023年以来,工行沧州铁东支行充分认识到第三方支付场景获客和增收的重要性,加强对营销工作的安排部署,动员全辖力量,多渠道宣传,多方位推广,精心组织高质推进三方绑卡营销见实效。
该行利用晨会组织员工对“三方绑卡”业务进行学习,传达三方支付绑卡的重要性,引起全员的高度重视,深刻理解抓早、抓先对提高收益的重要意义,同时让大家明白三方支付绑卡也是提高客户粘度,抢占市场份额和增加业务中间收入的重要手段,要求员工积极行动起来。充分利用柜面、厅堂、外拓等营销渠道,提高三方绑卡的营销成果。
该行客户经理充分利用宣传视频、海报、折页等宣传资料等手段的同时,积极向客户讲解具体操作方法,手把手指导客户完成相关操作流程,利用微信、微博、融e联公众号等宣传渠道,有效扩大对外影响力, 同时充分借助绑卡消费立减等,做好绑卡工作,全力做好到店客户的宣传推广,不断提升客户对快捷支付产品的认知度。
在推进三方绑卡中,该行一方面抓好阵地营销,主动营销到店客户,加大渗透力度,为每一位新开卡、启用信用卡客户下载手机银行并成功一键绑卡;另一方面柜面加大开口营销力度,利用等待时间,向客户一句话介绍和营销,争取不放过每一位到柜面办理业务的客户;同时针对代发工资客户,通过公司财务帮助建群、码上荐工具等,对存量客户做好绑卡渗透,得到客户的认可。
确立逐日通报制度,在微信业务群通报第三方支付绑卡新增数,分管行长通过微信群每日表扬先进,督促落后,营造“你追我赶”的营销氛围。在营销工作当中,本着“谁营销,谁受益”的原则,奖优罚劣,全力调动员工营销积极性,形成比、学、赶、帮、超的良好氛围。