工行唐山丰南支行为客户兑换残币获赞

发布时间：2023-02-10

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近日一位80多岁的老爷爷来到工行唐山丰南支行。老人家里床下放了四年的几摞钱由于潮湿已经严重发霉，着急上火之下，老人已经两天吃不好睡不好。来到银行后，工作人员得知她的情况后热情接待了她。考虑到老人身体原因，决定优先为其办理，网点负责人与客服经理对这些严重发霉的人民币仔细甄别、认真清点，给老人兑换3万余元。
老人被该行的优质服务感动，又补上自己其它积蓄凑够存入定期。临走时老人对该行员工表达了真挚的感谢，称赞工行是真正为老百姓服务的好银行。（黄培元）

来源：工行唐山分行

作者：黄培元

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