“喝了你们的暖心茶，顿时觉得身上都暖和多了!”这天，，在寒风中奔波了很久的快递员吴师傅刚走进工行沧州河西支行的“工行小青星驿站”，就一如既往地收到了一杯冬日暖心茶。吴师傅回想起与河西支行“工行驿站”的初见，也是在这样一个冬日。那天，路过网点门口的他想为自己的水壶加点热水，却始终在门外徘徊，犹豫着这里是否欢迎自己进去。在大堂中巡视的大堂经理注意到了吴师傅，热情将他迎进门，为他将水壶加满，并告诉吴师傅以后也可以随时来这里休息。从此，每次出门工作路过河西支行的吴师傅总是会来“工行小青星驿站”喝杯热茶，稍作休息后再出发。于吴师傅而言，这里是遮风避雨的避风港，自己在此因温暖而停靠，因爱心再出发。
“累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热”。为了便利更多像吴师傅一样的劳动者，河西支行在网点精心布置“工行小青星驿站”，利用物理网点服务资源的优势为劳动者提供服务与便利，将福祉惠及到广大人民群众，更为社会的美好不断添砖加瓦。在“驿站”里，饮水机、冰箱、微波炉、休息桌椅、对外开放卫生间、Wi-Fi、手机充电器、老花镜、雨具、急救箱等基础惠民服务设施一应俱全，部分网点还配备有母婴区、残障服务区、普惠金融知识宣传区等人文关爱设施，让老百姓切切实实地感受到身边的便捷暖心服务。
