2022年7月的一天，骄阳似火，一位白发老人独自来到工行沧州献县支行。大堂经理见到后立即上前搀扶，在和老人沟通过程中发现老年人听力不佳，及时为老人递上老花镜和助听器，并引领客户来到敬老窗口办理业务。
当得知这位老年人存的三年定期存款已到期，要全部取出时，柜员担心老人一次性大额取现上当受骗，耐心询问其取钱的用途。老人笑着告诉柜员这个钱是取给孙子结婚买房的。因大额取现业务需提前预约，见老人没有预约，且年纪大了、行动不便，加上天气炎热，为了避免老人来回折腾，该行及时为客户办理了取款。老人非常满意，高兴地竖起了大拇指。
服务无小事，点滴见真情，工行沧州献县支行将继续秉着尊老助老的初心，在工作中传递邮储人的爱心。
