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关于优化系统更名功能的建议
发布时间:
2022-08-31
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客户来我行更名,如客户既持有卡也持有存折,就需要柜员启用6106更名,再启用1181存折更名,如存折丢失,客户申请销户,则需要填写网点说明先1181更名,再挂失销户。
建议优化系统不需要分卡和存折,直接启用6106客户身份信息维护更名,如客户存折未丢失启用1161换折即可,可以有效的减少柜员的操作时长和压力,减少客户的等候时间,提高客户的满意度。
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