2021年一季度,红谷滩支行多措并举,各层级联动,企业手机银行精准营销及动户较2020年大幅提升,取得较好成绩。2021年一季度企业手机银行月动户同比增幅81.48%;列分行第7,环比增幅33.88%;列分行第一。企业手机银行精准营销中,一季度新开企业手机银行动户率64.44%,列分行第一;新开有余额(大于10元)企业手机银行动户率98.31,列分行第一。总结经验,主要有以下几点做法:
- 支行领导高度重视。2020年,红谷滩支行手机银行动户率较为落后。新年伊始,支行行长、分管行长根据2021年分行网金考核办法,布置个金科专人牵头,分析落后原因,制定支行考核办法。
- 各层级联动,助力企业手机银行业务发展。1月初,支行个金科人员陪同南昌分行网金部同志到各网点进行宣讲,明确网金业务考核导向和意义,解决业务发展与考核中的困难和疑惑。针对网点反映客户手机银行下载中数据线不匹配问题,支行及时为各网点配备不同型号的手机数据线。
- 明确责任,考核到位。支行根据实际情况,将各网点对公业务柜员或现场主管列为企业手机银行相关业务责任人,由支行根据考核办法每月对责任人直接进行考核、奖罚。并在支行该业务专项群中进行通报、点评。
- 精细管理,精准营销。支行个金科每旬根据分行网金部下发的企业手机银行数据进行筛选整理,下发到各网点。各网点对新开户、到店企业手机银行客户确保包下载、包学、包会。对新开企业手机银行又有业务发生额的账户,支行要求动户率达到100%。