农行贸兴支行受到客户赞扬：为你们点赞！
2月3日上午，家住双塔区某小区的八旬老人王奶奶，在女儿的陪同下，来到北塔贸兴支行，为工作人员送来了水果，老人称非常感谢支行工作人员，解决了自己的燃眉之急。
2020年12月31日，王奶奶前来北塔贸兴支行存款，我行大堂经理郑经理全程接待，发现老奶奶的银行卡不能正常使用。经柜面经理查询，此卡在2004年使用一代身份证办理，与第二代身份证号码不同，并且名字书写有误，根据反洗钱监管要求被系统控制。于是我行柜面经理帮助王奶奶填写变更证件申请，耐心细致地告知后续修改证件号码需准备的资料，我行柜面经理及时反馈上级行，根据上级行指导进行操作。元旦过后，北塔贸兴支行就为王奶奶成功修改了身份证号码信息，并办理了后续业务。
王奶奶非常感动，与女儿说了这件事，于是王奶奶便带着女儿来为农行贸兴支行致谢。我行拒绝了王奶奶的水果，这是我们应该做的。旭日和繁星交替，披着晨霜出发，带着月辉回家，银行人的日常工作紧锣密鼓上演着。每一天看着客户情绪从焦虑转变为平静，皱眉变为微笑，这是最自豪的事情。在农行北塔贸兴支行的营业网点里，普普通通却又感人至深的用心服务客户的故事，每天都正在发生着。
来源：北塔贸兴支行
作者：勾馨伟
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