工行沧州河西支行严格把控分期付款业务风险

今年以来，工商银行沧州河西支行认真落实上级行信用卡业务工作部署，在大力拓展信用卡分期付款业务的同时，严格执行信用卡分期业务的有关政策规定要求，进一步完善内控措施，健全规范风险制度，全方位加强分期付款风险管理，将各项风险防控工作落到实处，切实防范“信用卡套现”行为和客户违约风险。
    高度重视，及早布局。该行领导高度重视，召开多次客户经理会议研究部署和安排信用卡分期付款后序管理工作，做到早布局、早安排、早落实，采取多项措施对策，形成以产品客户经理监测、网点客户经理管理和营销人协作的监管模式，从根本上加强对分期付款业务的营销和管理。
    强化意识,控制风险。该行把预防和控制客户违约行为作为整个分期付款业务工作的重中之重来抓，严把分期付款准入关和审查关，从源头规避风险。在业务发展中，主动发现、识别和规避风险，通过进一步规范申请调查、办理手续和后续管理，采取有效的事前防控措施和事后催收手段，保证分期付款业务健康持续的发展。
    明确责任，落实到位。该行明确分期付款业务营销人与管理人相关责任，加强各个业务环节的协调配合，对分期付款客户违约行为进行催收统一汇总，由分管领导统一具体分户落实到人，明确催收责任、催收对象、催收时间等。
完善制度，加强服务。该行建立完备的分期付款业务客户台账，加强分期付款业务售后服务,认真做好分期付款业务情况的汇总、统计、分析工作。积极与客户联络，通过短信温馨提示、电话预约、逐户走访等形式，按月督促持卡人存入足够的偿还资金，力求把影响分期付款每期归还的因素解决在萌芽状态。