“您好,我是邮储银行永丰县支行的小王,我们银行专门安排了我为您提供优质服务。我了解到您有非常好的投资意识……”这是邮储银行永丰县支行营业部的晨会日常,每天早上,网点人员都会利用晨会的时间学习产品、演练营销话术。“这个年头,酒香也怕巷子深,随着技术手段的进步,来网点的客户也越来越少了,我们的产品再好,没有客户知道也白瞎。”该网点的支行长熊燕梅如是说。为了能够吸引客户走进网点,了解产品,邮储银行永丰县支行开展营销话术演练,利用晨会的时间组织员工进行产品学习、话术演练,提升员工的专业能力与营销能力。而邮储银行永丰县支行的员工也在这种高强度的训练下掌握了精准的营销话术,取得了优异的销售成绩。
来源:永丰县支行
作者:李海清