建行桐乡支行营业部：劳动者港湾惠万家

      为了深入贯彻实施习总书记在十九大中提出的“多谋民生之利，多解民生之忧”的指示精神和国家普惠金融战略部署，增强习总书记为建行指示的三个能力中增强服务国家建设的能力，自2018年设立劳动者港湾以来，建行桐乡支行营业部始终坚持进一步开放网点资源，大力倡导“便民文化、共享文化、社区文化”，主动以金融的力量解决社会痛点难点问题，承担起自己的大行担当，更好地赋能社会。
      劳动者是社会生产力的关键要素，是人民群众的主体部分，是历史和社会财富创造的主体，建设银行设立劳动者港湾，就是为辛勤劳作的劳动人民提供一个可以临时休息停靠的场所。在这两年中，在建行桐乡支行营业部里，劳动者港湾的硬件设施也在不断升级，渐渐的有了沙发、微波炉、多功能充电接口、轮椅、药箱急救箱等，作为银协千佳网点，桐乡支行营业部还设有母婴室、儿童乐园等，发扬人文关爱的精神，更好地服务特殊群体。
      硬件升级的同时，金融文化方面的软件升级也伴随而生。营业部在劳动者港湾不定期开展金融知识宣传，反假、反洗钱、防电信诈骗培训，更新港湾的书籍报刊，提供给客户更加丰富的金融知识。
      作为桐乡建行最大的营业网点，不仅是要为走进劳动者港湾的客户服务，我们更要将港湾“走出去”，营业部主动承担宣传金融知识、提高民众的防范电信诈骗能力的社会责任。
      今年以来，桐乡支行营业部连续数月开展了“用征信、助融资、促发展”征信宣传活动，利用征信宣传月契机，多措并举办宣传，全方面推进征信普及教育和征信信息平台推广。
      通过摆放征信宣传折页、播放征信宣传片、LED宣传电子显示屏等形式持续宣传征信相关知识。桐乡建行营业部增设了征信宣传专栏，并在人流频密的自助服务区摆放了折页宣传。在网点的大堂中，面对众多的等候客户，讲解信用报告知识、查询方法以及征信相关知识，通过信用记录组成内容，让大家意识到“失信”对于今后工作、生活带来的负面影响及应承担的相应责任，打造“不能失信”的征信体系；通过失信惩治措施的讲解，给大家营造“不敢失信”的社会氛围；通过金融信用信息平台的运用介绍，提醒大家建立良好信用的重要性和有效性，通过良好的个人及企业征信记录，助力融资发展，创造良好的社会信用体系。
      征信安全关系所有群众，桐乡支行营业部的征信宣传队伍不仅在自己的网点，更出现在企业、工地、园区、市场。
      除此之外，桐乡支行营业部还连续开展“金融知识万里行”活动，发挥网点优势，将宣传海报展示上墙，宣传折页展示上架，提高公众见面率，扩大宣传效果。通过网点大厅微沙龙形式，对厅内客户开展支付安全折页宣传。借网点上门办卡服务之机，向农民工朋友进行个人信息保护宣传。
      为进一步扩大宣传面，还通过“裕农通”助农服务点，将“防范电信网络诈骗”“个人信息保护”等知识普及到各个服务点，提高广大农村群众的风险防范意识，学会保护自身权益。
      在疫情防控期间，除了物理宣教阵地外，还加大线上宣教力度，通过客户经理“云工作室”，积极开展“空中沙龙”活动，将金融知识教育，提升风险意识等普及到方方面面。不断通过提升服务意识，加大金融知识宣传普及，提高消费者风险意识和自我保护能力，体现大行担当，认真履行社会责任。
      从小事传真情，从细微处见真章，建行桐乡支行营业部不断丰富劳动者港湾的服务内涵，优化公共服务，助力爱心公益，宣传了属于桐乡建行营业部的正能量。