二代金融社保卡的推广和普及是关乎民生的一件大事，工商银行作为最大的金融社保卡发卡银行之一，配合人社部门做好此项工作是我行的职责担当。阳明路支行营业厅作为金融社保卡指定服务网点，动员全体员工积极做好社保卡的激活工作。
提高思想认识，加强技能培训。针对近期大量居民到店激活金融社保卡的情况，我行根据分支行对金融社保卡工作提出的工作要求，利用晨会传达工作要点，要求全体员工做到不拒绝不推诿，提高思想认识。并且由我行熟知社保制卡流程的员工进行一对一带教，一对一指导，确保所有厅堂服务人员学会使用社保机具，提高制卡效率，减少客户等待时间。
优化人员配置，兼顾产品渗透。我行针对人流量明显加大的情况，增加配置一名大堂客服经理，一名机动客户经理，对大厅客户合理分流；根据人流量科学安排现金和非现柜台工作时间，减少客户等待时间；利用我行金融社保卡的专属优惠，做好我行电子银行、三方绑卡、储蓄存款等产品的宣传和推广。
狠抓服务质量，提升市场形象。由于此次二代金融社保卡的发放对象包括不少高龄老人，由于行动不便无法本人到店激活。我行专门配置两名机动上门核保人员，在保证业务合法、程序合规的前提下，认真做好上门核保工作，切实保证我行服务的高标准严要求，赢得广大市民的真切赞誉，充分展现了我行作为国有大行应有的责任与担当。
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