农行老爷阁支行上门为客户办理业务

         服务不是一句空话，也不是一句口号，服务是银行的立行之本，是实实在在的行动。一次简单的上门服务，收获的不仅仅是“谢谢”两字，更是对农行的感恩与信任。对所有的农行人而言，贴心的服务才是我们制胜的法宝。
         近期，营口农行老爷阁支行接到某客户的咨询电话：“需要马上更改证件类型，本人生病了躺在床上无法去银行，这该怎么办？”后来主任和大堂经理在了解到实际情况后，高度重视，决定上门服务。二人立即放下手头工作，到客户家里进行核实，重病在床的老先生用颤抖的双手签下自己的名字，字迹也许不够整齐漂亮，但却是我们银行“铁打”的制度与“人性化”处理完美衔接的开始。业务办理完后，虚弱的老先生多次艰难的举手示意，并重复着“谢谢”两个字。质朴的话语中流露出的是对农行深深的感激与信任。