今年以来金融社保卡发卡工作成为该行高度重视的重点工作,批量发卡是抢占市场占有率的重要渠道。阳明路支行营业厅充分发挥自身硬件条件优势,与公司和机构科联动,积极营销对公单位职工办理金融社保卡。
营销对公单位,批量获客。通过和机构科合作,利用对公单位职工客户群实现批量获客。11月份营业厅通过和机构科合作,营销了某设计院职工社保卡开户业务,在很大程度上提高了该行的社保卡发卡数量。和零星发卡相比而言,批量开卡具有获客量大、集中办理、批量启用的优势。
数据筛选,核实发卡数量。由于金融社保卡支持个人办理,因此存在有些职工已自行办理金融社保卡的情况。在批量导入数据的之前需要先剔除已办理的客户,营业厅安排专人进行数据筛除,及时确定可发卡数据表,为数据导入和制卡工作做好准备。
安排上门启用服务,制作配套操作指南。营业厅安排主管和客服经理上门进行卡片激活服务,对社保卡相关知识进行宣传讲解。为向客户更好地提供服务,该行还制作了重置社保卡医保端密码的操作流程,让客户在全面认识社保卡功能的基础上,在使用的过程中保障个人资金安全。