稳扎稳打 做好每一天——-建行嘉兴南溪路支行电子银行营销之路

      “您好！请问手机银行开通了吗？”“好的，我们给您激活一下手机银行。” 建行嘉兴南溪路支行忙碌的大厅里，这是我们的习惯，是我们电子银行营销的日常，也是我们每天持之以恒做好的一件事情。
        电子银行与其说是营销不如说是覆盖，电子银行作为基础指标，不是一朝一夕就能做好的，必须做好每一天，覆盖每一个新开卡客户，不放过每一个到店客户，做大存量客户活跃。在南溪路支行，做好电子银行不仅是大堂经理的每日作业，高柜大堂联动更是我们的工作形式。只有整个网点的同事大家一起动起来，才能使我们南溪路的电子银行指标一天比一天漂亮。功夫不负有心人，截至5月22日，南溪路的手机银行新签活跃率120.67%，完成率全市第一名！省行的手机银行劳动竞赛连续4个月排前3名。
        做好电子银行我们是认真的。大堂经理把好第一道关，凡是到店客户都进行一句话营销，高柜、低柜查漏补缺再次询问客户电子银行开通情况，并进行再次推荐，最后做好高低柜联动，确保目标客户不流失，开通以后能及时激活。从手机银行开通免费、跨行转账免费、买卖理财基金方便、龙支付享受各种优惠等等出发，不厌其烦的介绍我们的手机银行。并让客户带动客户，主动前来办理手机银行。新开卡客户必须全覆盖，不仅仅开通电子银行这项功能，还让客户体验我们手机银行的操作流程，告知手机银行激活的规则及功能，变被动为主动，让新客户成为我们的手机银行忠实客户。除了年轻客户之外，对于老年客户我们也积极灌输理念，认真教他们使用电子银行，一部分老年客户也通过体验手机银行操作的方便性，并从心底接受了电子银行。我们也积极关注第三方绑卡，让绑卡成为我们今年营销的重头戏。