2月11日，农行丹东振兴支行仅用时4个半小时就成功为丹东市某医院开立临时存款账户。在疫情较为严峻的当下，振兴支行克服种种不利因素，集全行之力，为客户提供高效优质的服务，收获了客户的高度赞扬。
2月7日，该医院财务科长联系我行，要开立临时存款账户，询问我行开立账户材料。低柜柜员在同运营主管研究相关操作规程后，又与省行集中作业中心进行沟通。在得到专业解答后，将需材料清单提供给客户。另一面，支行营业厅也将相关情况逐级向上汇报，争取上级行的工作支持。
2月11日上午10点，网点刚开门营业，医院财务人员就来到网点，将准备好的材料交给柜员。为提高工作效率、节省时间，营业厅提前部署，在一名低柜柜员上岗的情况下，安排执行弹性工作的另一名低柜柜员也到岗。双人同时对材料进行审核，并现场指导客户填写相关文件。在准备过程中，省行集中作业中心全程给予我行指导和协助。
由于工作量大、提交材料多，为及早提交省行作业中心进行集中作业，为及早提交人民银行进行核准，营业厅两名低柜柜员和运营主管中午饭也顾不得吃，一心扑在此项工作上。同时，营业厅还将外勤工作工作人员召唤到岗随时待命，并申请支行印章管理员到岗准备用印。
在省行操作结束后，营业厅立刻兵分三路：一路低柜柜员向人民银行核准系统录入相关数据；一路大堂引导员将核准所需手续送达人民银行，并将人民银行颁发的开户许可证带回；另一路低柜柜员将院方提供的开户核准通知书通过系统流程提交支行印章管理员进行用印操作。
最终，在上级行的大力支持下，全支行的共同配合下，在疫情防控的当下，振兴支行克服不利因素，调集业务所需所有弹性工作人员到岗，原本需要两个工作日的开户业务，压缩至4个半小时就完成。我行高效优质的服务获得了客户的点赞。
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