工行景德镇分行积极应对 全力打好疫情“防控战”

新型肺炎疫情发生以来，景德镇分行积极行动，迅速成立以分行行长任组长的疫情防控领导小组，并下发《关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的紧急通知》，对做好全行疫情防控工作进行了部署安排。通过提前制定防控方案，层层压实责任，确保防控措施落实到位。

         一、高度重视，迅速行动，全力应对。该行一是按照政府和监管部门的统一部署，保障正常的金融服务，满足人民群众日常工作和生活的金融需求；二是加强春节期间员工健康管理，尽量减少外出和聚集性活动，避免到人群密集、生鲜市场等场所；三是各支行网点按照总行下发《防疫期间网点营业提示“30条”》全面做好厅堂消毒以及一线员工的自我防护，通过多方协调供货源采购疫情防控物资，高防护口罩、84消毒液、医用防护手套、枪式体温测量仪等防护物品，分批次发放到辖内各网点，确保网点防护物资保障到位。  

         二、服务升级，强化“全方位”服务。在疫情期间，为保护客户的身体健康，有效减少到网点办理相关业务频率，该行号召广大员工积极通过融e联、微信朋友圈开展大力宣传工作。一是宣传个人本外币定期存款到期将自动延期的提示；二是强化手机银行、微信银行的便捷服务，号召广大客户积极利用电子渠道办理转账汇款、日常缴费、余额查询等各项日常业务。三是通过营业网点电子宣传屏、纸质宣传材料等形式，对新型冠状病毒肺炎知识、最新防控情况、健康防疫常识等进行宣传，积极营造员工安心、客户放心、公众暖心的服务氛围。

         三、携手并肩，爱心捐助驰援疫区。1月30日起，该行青年员工依托全国金融青联、金融青年志愿者协会等部门，积极发起公益捐款活动，一天内全辖74位青年员工通过“抗击疫情 ，金融青年在行动”公益捐赠15300元，以深厚的担当责任情怀切实履行社会责任。

         四、开通疫情防控金融服务“绿色通道”绿色通道。一是为政府机构、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务，让疫情防控相关业务到网点随申随办；二是根据上级行统一安排，坚持特事特办，对单位和个人通过工商银行向湖北疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项，一律免收手续费；三是为了确保相关医疗机构资金安全高效入账，该行根据客户需要，每天主动为疫情防控医疗机构提供上门收款等金融服务，并得到医疗机构客户的一致好评。

         下一步，该行将继续践行社会责任，全力支援疫情防控，并结合银行的网点优势，为广大客户提供更多“有温度”的服务。将众志成城抗击疫情，打赢这场疫情攻坚战贡献力量。