工行遵义分行吹响助力复工复产金融服务号角

       按照市委市政府、上级行相关工作要求，工行遵义分行积极行动，狠抓落实，一手抓疫情防控，一手抓复工复产。在做好疫情防控工作的前提下，不等待不观望，稳步推进各项经营管理工作，主动对接客户需求，急客户所急，为客户排忧解难，与客户同舟共济，努力为客户提供高效专业和周到细致的金融服务。
 
      疫情防控和生产经营同推进
      严格按照要求，切实抓好办公和营业场所防疫工作，切实做好员工分类监测和排查预警，切实统筹做好人员办公及营业安排，疫情防控工作扎实有效。在此基础上，不等不靠，充分认清做好当前新冠肺炎疫情防控和复工复产工作的重要意义，主动抓重点、抢时点、出亮点，确保做好各项工作。
 
       当前，该行各专业部门实施轮岗错峰上下班，每日上岗率超过50%，信贷条线人员全员到岗，确保工作顺利推进；本周除凤冈、道真支行按照当地政府要求暂停营业外，其他县支行、城区主要街道营业网点均恢复了营业，每个网点日均业务处理超过100笔。于2月18日采取现场+视频方式召开年度工作会议，传达贯彻上级行年度工作会议精神、地方政府有关工作要求，部署全年工作及疫情防控工作，重点就做好复工复产金融服务工作进行了安排。

      信贷投入和纾困支持同推进
      该行快速响应、积极主动对接疫情防控重点企业，持续做好金融信贷支持，成立应急业务推动小组，建立疫情防控重点保障企业“行级负责人”、“驻企客户经理”工作机制，开辟绿色通道，针对全国抗疫重点企业白名单、疫情防治重点企业绿色通道白名单内企业，做到每户到专人、户户必落实。同时对地方抗疫企业以及其他疫情防控相关企业执行优惠利率，简化流程，降低企业融资成本，累计投放贷款近4亿元用于支持企业复工复产。已为5家重点疫情防控单位授信7500万元，将于近期投放。针对受疫情影响大的餐饮住宿、文化旅游、零售批发等行业客户，不随意抽贷、断贷和压贷，不随意降低企业授信额度，不随意压缩融资总量，全力保障防疫领域和其他企业稳健生产经营。对因受疫情影响出现暂时困难的企业，采取无还本续贷、展期等方式帮助企业渡过难关。
 
       下一步，该行将进一步提高政治站位，主动承担责任，认真贯彻落实遵义市政府《关于切实做好疫情防控和企业复工复产金融服务工作的通知》等相关文件精神，积极响应监管机构各项工作要求，有针对性做好医疗卫生领域、涉农重点领域、民生保障领域的复工复产信贷支持，持续服务好中小微企业和个体工商户，高质量高效率支持受疫情影响的各类企业恢复生产经营，助力相关企业尽快恢复产能和扩大生产。
 
       线下服务与线上服务同推进
      本周全辖共有18家营业网点对外营业，下周所有营业网点（不含道真支行）均将恢复营业，以满足广大客户金融需求。非营业时间网点设置专职客户经理，实时响应客户服务需求。
 
      畅通企业线上预约、一次性办结开户渠道，提供“小微金融平台”普惠一体化金融综合服务；在全省系统内率先推出线上版贵宾理财室，聚交流咨询、购买产品、售后服务等功能于一体。同时，及时调整网银、手机银行小额支付限额，满足客户快速办理资金汇划需求，依托7*24小时线上自助渠道、自行开发小程序遵e通等多种平台及时解决转账、缴费、理财等多重业务需求。