今年,建行秦皇岛分行加大对银行卡业务的培训力度,组织开展银行卡业务营销竞赛活动,积极拓展银行卡市场。一方面,加强银行卡业务培训工作。该行立足于银行卡业务发展的需要,组织全辖银行卡专管人员、个人客户经理、前台柜员参加了多次业务培训,培训内容涉及发卡审核操作流程、发卡政策、分期付款以及银行卡营销系统等内容,并由专业部门负责,深入到基层网点送教上门,现场培训并解决前台人员在操作过程中的具体问题,有效提高了前台人员的业务操作水平和营销人员的营销技能,为银行卡业务快速发展奠定扎实基础。另一方面,开展银行卡营销竞赛活动。制定了银行卡业务营销竞赛方案,明确竞赛目标和竞赛考核办法,逐日通报业务指标营销数据,形成“追、赶、超”的良好竞赛氛围;此外,由专业部门负责,经常到支行开展业务营销督导,与基层行共同研究分析客户市场,沟通营销策略,确定目标客户,指导支行结合实际开展营销活动。通过竞赛活动,进一步推动了银行卡业务持续快速发展。
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