营口农行召开三季度消保工作会议

为全面做好我行消保工作，提升服务水平，总结前阶段消保工作开展情况，研究部署下阶段重点工作。11月6日，市行召开三季度消保工作会议，市、支行消保工作主管行长，市行消保委员会成员单位负责人，支行消保部门及投诉牵头部门经理参加了会议。
会上，个人金融部作消保工作开展情况分析，通报全行投诉、95599客服渠道投诉、三季度消保考评情况，分析投诉的主要类型、业务，详细讲解了消保考评失分点，增强各支行、业务部门的消保工作意识。市行运营管理部作网点服务工作情况分析，指出服务工作中存在的问题，并对下一步工作提出具体要求。开发区支行从消保工作机制建设、金融知识宣传教育、投诉管理三个方面对本行消保工作开展情况进行汇报。