工行景德镇瓷都大道支行持续推进私人银行业务健康发展

今年以来，瓷都大道支行面对复杂多变的经营环境、激烈的同业竞争形势，积极应对新市场中的变化与挑战，加大营销力度，通过提升服务质量、加强专业培训、客户分层营销等多项措施，把私人银行业务作为零售业务转型发展的利器，围绕客户、营销、机制和管理转型，先行先试，深耕细作，提高私人银行业务贡献度，稳中求进的推动私人银行业务的发展。
        一、提升服务质量，重视客户维护的持续性。网点充分重视服务的重要性，为前来网点办理业务的私银客户提供预约服务，开辟绿色通道，提升客户服务体验。对已签约客户，保持服务的连续性，适时推送新产品，通过远程电话、融e联、微信等形式与客户互动联系，培养客户的忠诚度。
        二、抓存量促新增，深耕优质客户资源。积极拓展新增客户，充分利用PB系统、公司业务部资源，关注大额资金变动，发掘潜力客户，及时将潜力客户上报领导，由网点行长带队作深度营销，提高潜力客户的资产达标率。同时通过“一带一”高端客户理财沙龙活动吸引他行优质客户，带动客户资产总量提升，逐步提高客户综合贡献度。 
        三、加强专业培训，充分展示客户经理专业性。利用班后和节假日时间，组织深度培训，提升客户经理对不同类型私银产品的了解，同时结合节节高、大额存单、添利宝等常规产品为不同需求客户量身打造个性化的产品配置方案。 
        四、细致梳理客户，精准营销寻求新突破。支行整合现有资源，着力在营销模式上创新，推动私人银行业务转型发展。实施精细化营销，明确私人银行客户个性化需求，细化分解，责任到人，对目标客户逐一对接，实行名单制管理，并根据私人银行客户的年龄层次、行业特征、风险偏好等特性实施差别化服务。同时，由支行私人银行财富顾问系统分析私人银行客户资产状况，实时跟踪每一位私人银行客户资产变动情况，及时掌握第一手信息，持续跟进营销，提高精准营销实效性。