邮储银行永新县支行：加强厅堂管理，确保客户分流到位
随着商业银行现代化发展步伐的加快，同业竞争呈现出领域扩大化、形式多样化和程度白热化的趋势。在拓展业务种类、丰富金融产品的同时，厅堂管理水平的滞后性逐步显现，甚至成为优化网点管理的制约因素。近年来，邮储银行永新县支行不断加强厅堂管理，确保客户分流到位。该行强化大堂经理职能，引导客户正确使用网点自助机具，积极向客户宣传，推介离柜业务产品，减轻柜面压力。利用现有的自助设备合理有序的引导客户，遇客流高峰期，及时增配厅堂人员，避免出现排长队的情况，特别在节假日及中午换班等服务薄弱时段，做到无缝隙斜街衔接，确保厅堂服务不间断。
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