营销体会

  “人脉是通向财富和成功的入门票”，机会总是留给有准备的人，所以，主动开拓自己的人脉才能发掘更多的潜在客户，吸引优质客户。
  “走出去”，积极主动。“走出去”，使我转变理念，实现了由“等客上门”到“上门找客”的转变。其实，一开始的我胆怯、不自信、不敢、不愿，每走访一位客户都是自己内心的挣扎。而经过实践营销后，我越来越自信，问老板好，主动寒暄，及时捕捉、发掘客户需求，适机介绍我们的产品和服务，终于不那么紧张，能够逐步控制场面了。
  “领进来”，有效营销。怎么才能把客户领进来，我们需要掌握有效的营销方式，让客户愿意进来，并且有机会让更多的客户也进来。从解答客户诉求，巧妙地处理好客户关心的问题，抓住客户的利益点，将拥有的产品特征和优势转化为“产品利益”，更有效的赢得销售。同时，加强学习营销技能,加强学习业务知识，才有资本和机会去把潜在客户的需求发掘，并把他们“领进来”。
  “留得住”，真诚服务。我们“走出去”了，也把客户“领进来”了，还远远不够，还需要倾注我们后期的真诚服务，这样我们才能将客户留住。从细节去关心客户，从工作到生活的渗透，有效地做好商机跟进，完善客户档案，筛选有效客户，做好客户跟踪维护，真正做到“想客户之所想，急客户之所急”。开发一个新客户要比留住一个老客户的成本高7倍，因此，在做好营销新客户的同时，老客户的维护同样重要。