农行丹东分行营业部为高龄老人办理业务

       昨日，一位92岁高龄的老人在子女陪同下前来农行丹东分行营业部办理密码挂失业务，因为老人年事已高、行动不便，只能够靠轮椅代步，面对营业厅门口的台阶，一家人犯了愁，老人的女儿只能让老人先在门口等候，自己来到窗口询问业务如何办理。
      市行营业部高柜柜员在与客户沟通过程中，了解到老人的情况，得知老人已经在营业厅门口等候，迅速联系运营主管。两人将老人的轮椅平稳地抬上了台阶，送进了营业厅的大门，并为老人开通了爱心窗口，通过快捷通道为老人办理好业务。节约了老人的时间。
      农行丹东分行营业部员工贴心、细致的服务，引得路人纷纷竖起大拇指，掏出手机记录下了这动人的一幕，老人和其子女更是对我行这种人性化的服务态度频频称赞，这八层台阶的距离，不仅是从营业厅的门口到屋内的距离，更是我们走进客户心里的距离，深刻体现出我行员工“客户至上、始终如一”的服务精神。