明星之“陆”

    有风有雨是她常态，风雨无阻是她心态，风雨兼程是她状态。她为人正直，热情友善；她敢抓敢管，坚持原则；她懂经营会管理，业绩突出，荣获省农行2018年“春天行动”零售业务“金钥匙·管理明星”称号。她就是现任抚顺分行清原支行营业部网点负责人陆有杰。
现年45周岁陆有杰，自1994年参加农行工作以来，从事过柜员、运营主管、运营财会部经理、网点负责人。由于多年从事会计运营工作 ，人送雅号“会计通”！到营业部后多次获得管理明星，又得“明星陆”雅号！ 她到一个职工不到40人县行营业部不到两年取得了较大成绩。营业部各项存款突破10亿元大关，个人板块业务取得领先业绩，各项工作扎实有效开展。

• 她是懂专业，会指导的人

陆有杰从事运营工作近十年，积累了丰富的运营方面工作经验。抓营业部运营、管理服务、营销等工作都比较得心应手。如，针对一个时期运营差错率居高不下问题，她梳理新系统操作指南、柜员操作规范指引和通报，采取晨会集中培训、个别指导、加强授权监督等措施，耐心指导，悉心帮助，极大降低了运营差错及授权差错率，使柜员整体操作水平能力有较大提升，运营考评跃居全市榜首。由于业务比较熟悉， 能够熟练解决客户所提出的问题，凭借较强的专业性和高度服务意识赢得到客户一致好评！
 

• 她是有能力，善营销的人

2018年“春天行动”中她认真学习并传达支行政治任务，全力完成业务经营指标。在网点管理中，能做到把稳忠诚之舵，做政治过硬的排头兵；扛起岗位重任，做责任过硬的担当者；历练干事本领，做能力过硬的实干家；扫除歪风尘垢，做作风过硬的领头雁。清原营业部在陆有杰带领下，2018年“春天行动”中，电子银行、掌银、存款、对公账户业务等多项指标均在抚顺分行取得第一名的好成绩，个人揽存2000多万元，个人荣获得省、市行管理明星称号，单位获得省、行“争旗夺标”示范网点。

• 她是关心员工，明白企业文化的人

注重团队建设，工作中善于团结同志，从理解员工、关爱员工、包容员工的角度出发，与同事协作共事，努力为员工创造一个良好的工作氛围，增强工作团队凝聚力，激发工作热情和动力。
陆有杰作为一名网点负责人，虽然在工作上对员工要求严格，但是当员工有问题请教时总是耐心的讲解与鼓励。积极组织员工活动，例如观看“厉害了，我的国”影片。十分注重青年员工心态的调整和职业认同感的培养，指导青年员工工作方法和专业技能的提升，为支行后备提供力量支持。对于年龄较大的员工注重价值挖掘、人文关怀、精神鼓励，持续提升员工续航能力和工作热情。在员工管理上，具备识才的慧眼，爱才的诚意，用才的胆识，容才的雅量，聚才的良方。整个单位工作氛围良好，员工精神状态饱满。

• 她是热爱生活，乐观向上的人

陆有杰作为网点负责人，面对日常繁杂的工作和繁重的业务指标承受着巨大的心理压力，在春天行动期间，几乎天天战斗在工作岗位上，身体健康状况也受到考验。陆有杰有着乐观的工作态度和生活态度，能够积极的进行自我调节和压力释放，喜欢每天下班后徒步走，以此来强身健体和进行自我减压，为工作养精蓄锐。