“喂~您好~建设银行~”
“您好，我想要在你们这边开个户，前几天你们有工作人员到我店里来过了，现在正好需要开个对公账户，就想到你们银行啦！”
“嗯，好的，那我再次跟您确认一下开户携带的资料，你需要带……”
“东西我都准备好了，那我问一下，开个户快吗？因为扣税比较要紧，所以我想快一点。”
“放心，从接受您齐全的开户资料开始起三个工作日之内就可以拿到开户许可证了。”
类似内容的电话沟通，建行桐乡城西支行对公柜员小雷在这段时间已接到多个。支行自响应人行开展优化企业开户服务以来，网点全员从上至下都非常重视：在内，营运主管和柜员将政策理解到位，业务操作流程熟记于心，从小细节入手，一点一滴将开户时间极力压缩，努力将客户等待时间减到最低；于外，网点负责人与客户经理通过扫街等方式对周边商户进行企业开户宣传，将绿色通道等优化服务措施告知商户。内外努力得到了丰硕的成功。
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