工行景德镇斗富弄支行积极开展信用卡激活工作

      为了更好地提升我行信用卡服务品质，优化客户结构，提高客户的忠诚度，带动信用卡启用率和动户率有效提升，斗富弄支行多措并举积极开展信用卡激活工作。
        一、高度重视，全员联动。该行高度重视信用卡激活工作，认真学习信用卡活动优惠政策、年费减免条件和启用方式，分析目前的启用情况，并群策群力，制定有效措施提升信用卡启卡率。
        二、锁定目标，加强联络。该行安排人员负责此项工作，通过系统调阅未启用卡客户联络方式，以短信和电话邀约方式邀请客户来网点启用信用卡，为了提高客户启用卡的积极性，该行结合目前工银e生活“满减优惠”活动吸引客户来网点领卡。
        三、多渠启用，提升服务。该行利用系统向待启用清单客户分批次发送短信和电话联络，确定客户预约领卡日期，针对人流量多的情况，网点开通绿色通道，通过手机银行、自助终端和95588客服等多渠道为客户做好信用卡启用工作，提升服务效率。
        四、合规用卡，防范风险。该行根据银行卡业务基本规定和操作流程，细化防范要点，启用人员在激活过程中详细向客户介绍信用卡用卡注意事项，加强风险提示，保证用卡安全规范。