工行渭南韩城支行学习标杆提升服务品牌促旺季营销再添活力

为全力推进“客户满意银行”建设，不断促进网点服务水平和竞争力提升。3月7日早，工行渭南韩城支行根据上级行晨会直通车通知要求，组织全行各网点员工观看了总行第四十六期晨会直通车。认真学习城都分行高新支行标杆网点百佳创建先进经验，及总行“行长话收单”、工银e办公和“奋斗的工行人”音乐宣传片。为该行转型发展，加快服务转型，促进产品营销起到了积极促进作用。  

这次晨会直通车内容丰富，供学习借鉴。一是观看学习成都分行高新支行百佳创建《文化为魂铸高新》优秀团队服务客户先进经验介绍。该行通过“客户为尊、服务如意、员工为本、诚信如一”的服务核心理念的根植，从不同角度生动展示优秀团队服务客户的好的做法。二是“行长话收单”介绍北京朝阳支行副行长张艺将朝阳支行团队先进的营销理念的详细介绍，如何做好收单业务及以此为契机，与客户广泛合作，进一步推广对公结算业务、个人代发工资业务等营销模式，很值得我们借鉴学习。三是学习了工行存款营销又一利器——“工银e办公掌上决策资金监测系统”，该系统可以让网点负责人、客户经理等营销人员真正实现随时随地掌上办公，了解客户动态，掌握资金变动情况，有利于更进一步的维护客户、营销客户；

最后，观看了音乐宣传片“奋斗的工行人”，该片生动地描绘了工行“价值卓越、坚守本源、客户首选、创新领跑、安全稳健、以人为本”的新发展愿景。进一步弘扬工行人奋斗者文化的精髓，鼓舞了员工士气和斗志。

会后，行领导要求全行员工以晨会成都分行高新支行百佳创建《文化为魂铸高新》为学习榜样，进一步加强网点服务水平的提升，全力推进“客户满意银行”建设，增强核心竞争力。同时各营销人员营销时全面推荐工行对公、个人金融产品，针对不同客户采取不同策略营销产品。网点负责人和客户经理要充分利用“工银e办公掌上决策资金监测系统”掌握客户最新动态，为决策提供依据。在旺季营销最后冲刺阶段全行上下坚定必胜信心，全力以赴冲刺旺季营销攻坚战！