工行渭南站北路支行上门为客户激活社保卡传递“工行温度”

工行渭南站北路支行用实际行动“践行十九大”精神，始终不忘工行使命，坚持不懈为社会提供优质金融服务，在做好旺季营销工作的同时，依然给客户提供更加贴心的服务，传递“工行温度”。

2018年元月18日中午快下班时，一个年龄大约50多岁的女士来到站北路工行网点，大堂经理热情迎上去，询问其办理什么业务，老人面露难色，将一张社保卡和身份证交给工作人员，悻悻地说我父亲年龄大了，因生病不能前往银行办理卡片启用，医保处将其父亲生病报销的医药费汇入了此卡中，现在急需用钱，抽空到银行问一下怎么办理。大堂经理第一时间将此事告诉该网点负责人，经过简单了解之后，决定与即将下班的客户经理立即为客户上门服务激活社保卡，放弃中午休息，驱车前往客户家中，为其解决客户实际困难，客户激动不已说:你们真是能体量群众疾苦雪中送炭，工行服务态度真好，我以后一定把钱存到工行。

正是因为有了这样一个有文化的企业，培养了一支有温度的工行队伍，在关键时刻义不容辞将自己满腔热情奉献给客户，谱写了一曲曲感动人心的乐章。